67bo-এর গোপনীয়তা নীতি

১.১ নীতির উদ্দেশ্য

67bo একটি নিরাপদ ও স্বচ্ছ অনলাইন গেমিং পরিবেশ তৈরিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতির উদ্দেশ্য হলো আমাদের ব্যবহারকারীদের — বিশেষত বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের — জানানো যে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সেই তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই আস্থার ভিত্তি।

এই নীতিটি 67bo-এর সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — মোবাইল ও ডেস্কটপ উভয় ডিভাইসে, এবং ওয়েবসাইটের সমস্ত বিভাগে, যেমন ক্রিকেট বেটিং, স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো এবং অন্যান্য গেমিং বিভাগ।

১.২ নীতি পরিবর্তনের অধিকার

67bo যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আমরা প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদান করব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।

২.১ আপনি যে তথ্য প্রদান করেন

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আপনি নিচের তথ্যগুলো সরাসরি প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য — যেমন bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফারের জন্য প্রাসঙ্গিক তথ্য
• পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) জন্য জমা দেওয়া দলিলপত্র
• সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় প্রদান করা তথ্য

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা তথ্য

আপনি 67bo প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য রেকর্ড করে:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম সংক্রান্ত তথ্য
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময়কাল এবং পৃষ্ঠা পরিদর্শনের রেকর্ড
• গেমিং কার্যক্রম সংক্রান্ত লগ ডেটা (বাজি, জয়, হার ইত্যাদি)
• কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত সেশন তথ্য

২.৩ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে সংগ্রহ

কিছু ক্ষেত্রে আমরা পরিচয় যাচাই ও প্রতারণা প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে নিরাপত্তা-সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। এই প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ নিরাপদ এবং গোপনীয়তা নীতির আওতাভুক্ত।

৩.১ পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনা

67bo আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ — জমা (ডিপোজিট) ও উত্তোলন (উইথড্রয়াল) সম্পন্ন করা
• গেমিং পরিষেবা সুচারুভাবে পরিচালনা নিশ্চিত করা
• ২৪/৭ গ্রাহক সহায়তা প্রদান — লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে
• বোনাস, প্রমোশন ও পুরস্কার প্রক্রিয়াকরণ

৩.২ নিরাপত্তা ও আইনি সম্মতি

আপনার তথ্য নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং সংশ্লিষ্ট বিধিবিধান মেনে চলতে আমরা তথ্য ব্যবহার করি:

• পরিচয় যাচাই ও অর্থ পাচার প্রতিরোধ (AML) মান বজায় রাখা
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত ও রোধ করা
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম চিহ্নিত করা ও তদন্ত পরিচালনা করা
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি কার্যকর রাখা (যেমন বয়স যাচাই)
• আইনি দায়বদ্ধতা পালন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

৩.৩ প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ও যোগাযোগ

আমরা আপনার ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের মান উন্নত করি এবং প্রাসঙ্গিক বিষয়ে আপনাকে অবহিত রাখি। তবে কোনো বিপণন যোগাযোগে আপত্তি থাকলে আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে এটি বন্ধ করতে পারবেন।

৪.১ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

67bo কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা অপ্রয়োজনীয়ভাবে বাইরে প্রদান করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংকিং অংশীদার — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার প্রয়োজনীয় তথ্য
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য
• প্রযুক্তি পরিষেবা সরবরাহকারী: নিরাপদ হোস্টিং ও ক্লাউড অবকাঠামো পরিচালনার জন্য
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বৈধ আইনি প্রয়োজনীয়তা বা আদালতের আদেশ অনুসরণ করে

৪.২ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

ব্যবসায়িক একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তর হতে পারে। এ ক্ষেত্রে নতুন কর্তৃপক্ষ এই একই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য থাকবে এবং ব্যবহারকারীদের আগে থেকেই জানানো হবে।

৫.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

67bo-এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা শিল্পসম্মত নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করি:

• SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন — তথ্য আদান-প্রদানের সময় সম্পূর্ণ নিরাপদ সংযোগ নিশ্চিত করে
• ডেটাবেজ এনক্রিপশন — সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও দুর্বলতা পরীক্ষা
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ ব্যবস্থা

৫.২ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা, বিরোধ নিষ্পত্তি বা নিরাপত্তা প্রয়োজনে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য রাখা হতে পারে। এই মেয়াদ অতিক্রান্ত হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

৫.৩ নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা যত দ্রুত সম্ভব প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং ক্ষয়ক্ষতি কমাতে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ গ্রহণ করব। ব্যবহারকারীদের পাসওয়ার্ড নিরাপদ রাখা এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে লগইন তথ্য শেয়ার না করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

৬.১ কুকি কী এবং কেন ব্যবহার করা হয়

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। 67bo নিম্নলিখিত কারণে কুকি ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করা
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিং মনে রাখা
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করে পরিষেবা উন্নত করা

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে কিছু অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

৭.১ তথ্য অ্যাক্সেস ও সংশোধনের অধিকার

67bo-এর একজন নিবন্ধিত ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য দেখার ও যাচাই করার অধিকার
• ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার
• নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার
• বিপণন যোগাযোগ থেকে বেরিয়ে আসার (Opt-out) অধিকার
• তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার

এই সকল অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে [email protected] ঠিকানায় যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করি।

৭.২ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য

আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আমরা অনুরোধটি যথাযথ প্রক্রিয়ায় বিবেচনা করব। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা, চলমান লেনদেন বা সক্রিয় বিরোধের কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে।

৮.১ বয়স যাচাই নীতি

67bo শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা স্পষ্টভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না এবং তাদের অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের অনুমতি দেই না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক এবং যদি জানা যায় যে কোনো ব্যবহারকারী অপ্রাপ্তবয়স্ক, তবে তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করছে বলে সন্দেহ হলে অভিভাবকরা আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯.১ তথ্য প্রক্রিয়াকরণের অবস্থান

আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়া করা হয়। পরিষেবা পরিচালনার প্রয়োজনে কখনো কখনো তথ্য ভিন্ন ভৌগোলিক অবস্থানে থাকা সার্ভারে স্থানান্তরিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে সর্বদা যথাযথ তথ্য সুরক্ষা মান নিশ্চিত করা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে চুক্তির মাধ্যমে ডেটার নিরাপত্তা বাধ্যতামূলক করা হয়।